Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi:

Jan Růžička
sídlo: Hubenov 42, 382 41 Kaplice
IČ: 70511535
neplátce DPH
e-mail: info@mandalasuniverse.com

(dále jen „prodávající“)

a Vámi jako kupujícím prostřednictvím on-line obchodu mandalasuniverse.com (dále jen „webové rozhraní“).

1. Úvodní ustanovení

Kupní smlouvou se zavazujeme dodat Vám zboží uvedené v objednávce a Vy se zavazujete toto zboží převzít a zaplatit kupní cenu. Kupní cena zahrnuje i náklady spojené s dodáním zboží a případné poplatky související se zvoleným způsobem platby.

Vlastnické právo ke zboží nabýváte zaplacením celé kupní ceny, nejdříve však převzetím zboží.

1.1. Rozsah smlouvy

Kupní smlouva se vztahuje nejen na dodání zboží, ale i na případné poskytování služeb dle dohody.

1.2. Spotřebitelská smlouva

Jste-li fyzickou osobou, která nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti, jedná se o spotřebitelskou smlouvu a máte práva spotřebitele dle zákona a těchto podmínek. V ostatních případech se o spotřebitelskou smlouvu nejedná.

1.3. Práva spotřebitele

Spotřebitel má zejména:

právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů,
záruku 24 měsíců na nepoužité spotřební zboží (dle Reklamačního řádu),
právo na poskytnutí předsmluvních informací,
právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

1.4. Právní rámec

Naše vztahy se řídí těmito dokumenty a předpisy:

těmito obchodními podmínkami,
Reklamačním řádem,
Podmínkami užití webového rozhraní (včetně ochrany osobních údajů),
objednávkou a jejím přijetím,
občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.),
zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.), pokud jste spotřebitelem.

Pokud bydlíte mimo ČR, vztahuje se na smlouvu české právo, není-li spotřebitelský řád Vašeho státu pro Vás výhodnější.

1.5. Souhlas s obchodními podmínkami

Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s obchodními podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.

2. Uzavření kupní smlouvy

Nabídka zboží na webovém rozhraní má pouze informativní charakter.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy potvrdíme Vaši objednávku e-mailem.
Pokud k potvrzení nedojde, smlouva vzniká úhradou celé kupní ceny nebo převzetím zboží (podle toho, co nastane dříve).
Odeslanou objednávku můžete zrušit do chvíle, než ji přijmeme. Přijaté objednávky jsou závazné.

3. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků.
Platba je možná:
- v hotovosti při osobním odběru,
- převodem na účet před dodáním zboží.
Cena je splatná při převzetí nebo do 5 dnů od potvrzení objednávky (u platby předem).
Platba je možná pouze v českých korunách.

4. Dodací podmínky

Zboží dodáváme prostřednictvím dopravců uvedených na webovém rozhraní nebo osobním odběrem.
Cena dopravy závisí na zvoleném způsobu.
Zboží skladem odesíláme obvykle do 2 pracovních dnů.
Při převzetí zkontrolujte stav zásilky a v případě poškození ihned informujte dopravce i nás.
Pokud zásilku bezdůvodně nepřevezmete, máme nárok na náhradu nákladů a právo odstoupit od smlouvy.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Odstoupení je nutné oznámit písemně (e-mailem nebo poštou).
Zboží vraťte do 14 dnů od odstoupení na naši adresu, nikoli na dobírku.
Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po vrácení zboží nebo doložení odeslání.
Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
Odstoupit nelze u zboží podléhajícího rychlé zkáze, zboží vyňatého z obalu z hygienických důvodů či otevřených audio/video nahrávek a programů.

6. Práva z vadného plnění

Vaše práva se řídí občanským zákoníkem a naším Reklamačním řádem.

7. Závěrečná ustanovení

K prodeji zboží máme živnostenské oprávnění. Kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad a Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Stížnosti vyřizujeme prostřednictvím e-mailu.
Spotřebitel má právo obrátit se na ČOI v případě sporu (mimosoudní řešení).
Veškerá komunikace probíhá písemně (e-mailem nebo poštou).
Pokud je některé ustanovení těchto podmínek neplatné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1.3.2026